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河池寨收费站“七字诀”做好岁末年初工作

作者:贺文静     部门:绕南管理所    发表日期:2021-01-08    浏览次数:131

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    为确保收费站年初岁末各项工作有序开展,近期,河池寨收费站做好七字诀--一“抓、强、保、规、细、防、畅”精心部署、多措并举全力做好收费站各项管理工作。
    一抓--严抓安全生产。首先,加强组织领导。成立安全生产工作专项领导小组,强化工作职责。其次,提供有力保障。通过认真抓好方案制订、举措实施、督促检查、责任落实等工作,切实为安全生产工作提供强有力的组织保障。第三,加强学习培训。通过线上、线下及时传达安全生产文件精神,严格按照管理所要求执行,重点从疫情防护、安全用电、人身安全等方面对全体职工加强培训学习,切实提高思想认识。
    二强--加强收费管理。一是定期召开站务会议,要求各班长切实发挥监督管理职能,重点做好收费现场安全、廉政、纪律、服务等四个方面的管理工作,发现异常及时上报。二是持续加强站容站貌整治工作。对收费亭物品摆放、机电设备及车道、护栏等卫生死角彻底清除,发现车道有垃圾及时通知保洁人员清理。三是要求各班组必须做好收费设施设备排查工作,发现故障或隐患问题,拍照说明,并上报监控室、站办及时处理;故障清除后再次上报,做到信息闭合、完整。
    三保--保障站区通畅。鉴于本站货车流量大,绿通车辆日均达350余辆,尤其是周末早晚高峰期,保畅压力大,任务重。结合工作实际,采取以下四项措施,确保安全畅通:一是进一步细化缓堵保畅方案,针对不同时段、不同原因、不同情况采取不同措施;二是根据现场车流量,科学合理的对ETC/MTC车道进行随时转换。三是高峰期做好客货分流,ETC、混合车道安排专职人员,及时提醒过往司乘减速慢行,或提前打开手机二维码等。四是提高收费人员处理特殊事件的能力,发现车道突发断网、打印机夹票或非现金无法缴费等情况时,能快速、规范的进行处理。
    四规--规范文明服务。一方面要求全体收费人员必须着装整齐、仪表规范、持证上岗,各种标志佩戴齐全。二是迎送车手势、15°点头礼、目光送车礼等要严格按照文明服务礼仪规范执行,严禁手指夹卡、手心向下接递票款。三是在岗期间精神饱满,文明服务标准规范,特殊情况使用拓展性文明用语,努力做到“工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化”。
    五细--细化后勤管理。冬季天气冷,站办采取多项措施,确保员工能吃好饭,吃上热饭。严把质量检查关。食品原材料统一定点采购,实行站管理员专项管理,站长监督签字,确保无变质食品和不新鲜蔬菜进入食堂。注重分类合理化。所有食品原料实行分类、分架、离地存放,定期检查,严防食物发霉、腐烂、过期,生熟食品按规定分开存放。抓好食堂环境卫生。要求每天对食堂环境卫生进行彻底打扫,定期消毒,开窗通风保持空气清新、环境清洁。加强菜品科学搭配。召开伙管会,征集饭菜口味、菜品搭配、厨师态度等意见及建议,广纳谏言。每周提前制定菜谱,做到营养搭配、荤素合理、科学饮食,确保职工吃的健康、吃的放心。
    六防--做好疫情防控。 疫情防控要形成常态化,严抓不懈。一是每日对站区内外消毒不得少于三次;二是每班次上岗前,全体人员必须进行体温测量,必须规范佩戴口罩、手套,严禁不戴手套接触CPC卡或者其他物品。三是每天安排专人定时对收费亭、键盘等设备设施进行消毒。四是要求保安人员对所有出入站区人员、车辆进行测温、扫码、登记。
    七畅--确保信息畅通。一方面要求全体值班人员必须24小时职守,通讯设备畅通,上传下达信息及时;另一方面要求现场班长及外勤人员,在车道发生拥堵、交通事故、紧急车队等特殊情况时,第一时间上报监控及值班人员;三是发现身边有发热、咳嗽的可疑人员或者有接触过确诊者的人员,要求立即上报,不得隐瞒。 

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